Reacties en klachten

Heeft u een reactie of klacht over de werkwijze van het Fonds Slachtofferhulp? We willen dit graag van u horen, want we zijn altijd op zoek naar verbeteringen. Voor een persoonlijk gesprek kunt u contact opnemen met de donateurslijn 070-392 52 00 (8.30-12.30) of u kunt een mail sturen naar donateurs@fondsslachtofferhulp.nl. Als u een klacht wilt indienen, kan dat ook met onderstaand klachtenformulier. Meer informatie over onze klachtenprocedure vindt u hier. Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, willen we u vragen om uw klacht zo duidelijk mogelijk te omschrijven. Zo mogelijk met de oplossing of actie van ons die u verder helpt. Binnen vier weken ontvangt u antwoord.